タイムズカーの情報流出で確認されている内容
不正アクセス事案の概要
カーシェアリングサービス「タイムズカー」のWebシステムに対し、第三者による不正アクセスが確認されました。運営会社は2026年9月25日に異常なアクセスを検知し、対象サーバーの隔離や不正アクセス経路の遮断、ログ分析、外部専門機関によるフォレンジック調査を開始しています。
その後、影響を受けた環境の切り離しや関係機関への報告、利用者への案内が順次行われました。2026年10月23日には調査結果を踏まえた報告が公表されており、タイムズカーでは本件を重大な個人情報漏えい事案として対応を進めています。
漏えいのおそれがある情報と対象者
公表情報によると、第三者に取得されたことが確認されたアカウントは約660万件です。対象となる情報は利用者ごとに異なりますが、氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレス、運転免許情報、本人確認書類に関する情報などが含まれる可能性があります。
このうち、運転免許証画像などの本人確認書類の画像漏えいが確認されたアカウントは約160万件とされています。画像には運転免許証のほか、公共料金の請求書などの現住所確認書類、学生証、家族確認書類、住民票などが含まれる場合があります。
対象は現会員に限られません。退会済みの会員、入会手続きが完了しなかった人、法人向けのタイムズビジネスサービスの会員や退会者も含まれると案内されています。過去にタイムズカーへ本人確認書類を提出したことがある場合は、数年前に退会していても確認が必要です。
運転免許証画像を含む本人確認書類のリスク
運転免許証には、氏名、住所、生年月日、顔写真、免許番号など、なりすましに悪用され得る情報が集約されています。運転免許証の画像漏えいに加え、公共料金の請求書など現住所を確認できる書類も流出した場合、本人確認を必要とする場面で悪用されるリスクが高まります。
想定される被害には、銀行口座やクレジットカードの不正開設、カードローンなどの契約、携帯電話の不正契約、フィッシング詐欺などがあります。漏えいした情報だけで直ちに契約が成立するとは限りませんが、攻撃者が別の情報と組み合わせることで、なりすますための材料として使われるおそれがあります。
2026年10月1日時点の公表・報道では、漏えい情報の不正利用や不特定多数への公開は確認されていないとされていました。ただし、不正利用は時間が経過してから発覚することもあるため、タイムズカーの個別通知内容を確認し、不審な連絡や身に覚えのない請求に注意を払うことが重要です。
公式発表で最新情報を確認する重要性
今回のタイムズカーの不正アクセスでは、漏えいした可能性がある個人情報の種類や範囲が利用者によって異なります。そのため、SNSの投稿や断片的な報道だけで自身の状況を判断せず、タイムズカーから届く個別メール、公式サイトのお知らせ、問い合わせ窓口の案内を確認してください。
特に、画像漏えいの対象者には個別案内が行われています。メールを受け取った場合でも、本文中のリンクをすぐに開くのではなく、公式サイトを自分で検索してアクセスし、案内内容と照合する方法が安全です。タイムズカーを装い、パスワードやカード情報を入力させようとするフィッシング詐欺にも警戒が必要です。
不正アクセスに関する対応方針や対象範囲は、調査の進展により更新される可能性があります。登録メールアドレスを確認できる状態にしておき、公式発表を継続的に確認することが、免許証や個人情報の悪用被害を早期に防ぐ第一歩になります。
自分が対象かを確認する手順
タイムズカーからの通知と登録メールを確認する
カーシェアリングサービス「タイムズカー」への不正アクセスにより、個人情報や運転免許証画像の漏えいが確認された問題では、まずタイムズカーに登録したメールアドレスを確認してください。運営会社は、本人確認書類の画像を含む情報が漏えいした可能性がある会員に対し、個別にメールで案内を開始しています。
メールは受信箱だけでなく、迷惑メールフォルダ、プロモーションタブ、過去に利用していたメールアドレスも確認します。ただし、情報漏えいへの不安に付け込んだ偽メールやSMSも想定されます。メール内のリンクをすぐに開いたり、ID・パスワード、カード情報を入力したりせず、タイムズカーの公式サイトを自分で検索してアクセスし、案内内容を確認することが重要です。
公式サイトの案内と対象条件を照合する
タイムズカーの公式発表では、第三者に取得されたことが確認されたアカウントは約660万件とされています。このうち、運転免許証画像、住民票、公共料金の請求書、学生証、家族確認書類などの本人確認書類画像の漏えいが確認されたアカウントは約160万件です。
ただし、漏えいした情報の種類は全員で同じではありません。運転免許証の画像が含まれる人もいれば、氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレス、運転免許情報などが対象となる人もいます。公式サイトに掲載される対象条件や最新の公表資料と、自身の入会時期、退会時期、提出した本人確認書類の種類を照合しましょう。個別案内が届いている場合は、どの個人情報が対象なのかを特に確認してください。
現会員・退会者ともに確認が必要な理由
今回の不正アクセスでは、現在タイムズカーを利用している会員だけでなく、退会済み会員や、入会申込みをしたものの手続きが完了しなかった人も対象に含まれるとされています。法人向けのタイムズビジネスサービスの会員・退会者も確認が必要です。
報道や公表内容によれば、タイムズカーでは退会後も運転免許情報や運転免許証画像を一定期間保管していたとされています。そのため、「何年も前に退会した」「最近はカーシェアリングを利用していない」といった場合でも、過去に運転免許証などをアップロードしていれば、画像漏えいの対象となる可能性があります。2019年9月末以降に退会した人は、特に公式案内と登録メールを確認してください。
問い合わせ時に準備しておく情報
自分が対象か判断できない場合や、案内メールを受け取れていない場合は、タイムズカーの公式問い合わせ窓口へ連絡します。その際は、会員番号、登録氏名、生年月日、登録していたメールアドレス、電話番号、利用・退会のおおよその時期を手元に用意しておくと、確認が進みやすくなります。
運転免許証画像などの漏えいが心配な場合は、入会時に提出した書類の種類、メールで受け取った案内の日時や内容も記録してください。問い合わせ窓口へ伝える内容と回答は、日時、担当窓口、案内された対応とともにメモやスクリーンショットで残します。後日、なりすましや不審な請求などが起きた際に、経緯を説明する資料として役立ちます。
なりすましによる主な被害と注意すべき兆候
カーシェアリングサービス「タイムズカー」への不正アクセスにより、運転免許証画像を含む個人情報の漏えいが確認された問題では、第三者が取得した情報を使って本人になりすます二次被害が懸念されます。2026年10月1日時点では漏えい情報の不正利用は確認されていないとされていましたが、氏名、住所、生年月日、顔写真、運転免許情報などが組み合わさると、悪用のリスクは高まります。過度に不安になる必要はありませんが、想定される被害と早期発見の兆候を把握しておくことが重要です。
銀行口座やクレジットカードの不正開設
運転免許証などの本人確認書類画像が漏えいした場合、本人確認が必要な銀行口座やクレジットカードの申し込みに悪用されるおそれがあります。近年はオンラインで申し込みから本人確認まで完結するサービスもあるため、漏えいした画像や個人情報を用いて、本人になりすまして口座・カードの開設を試みられる可能性があります。
不正に作られた口座は、特殊詐欺の送金先などに利用される場合があります。また、クレジットカードが発行されると、利用者本人が気付かないまま決済に使われ、支払いに関する通知が届いて初めて発覚することもあります。見覚えのないカード会社からの郵便物、審査結果のメール、口座開設完了通知などが届いたときは、放置せず、記載された連絡先が公式のものか確認したうえで直接問い合わせてください。
ローン契約や携帯電話契約への悪用
タイムズカーから画像漏えいの案内を受けた場合、カードローンやショッピングローン、携帯電話回線の契約などへの悪用にも注意が必要です。本人確認情報がそろうと、第三者が本人名義で融資を申し込んだり、スマートフォンやSIMカードを契約したりすることが考えられます。
不正契約された携帯電話は、詐欺の連絡手段として使われるケースもあります。ローンや携帯電話の契約に関する「お申し込みありがとうございます」「審査が完了しました」「商品を発送しました」といった通知に心当たりがない場合は、メール内のリンクを開かず、契約先の公式サイトから窓口を調べて確認してください。とくに、契約していない金融機関や通信会社から届く案内は、フィッシング詐欺の可能性も含めて慎重に扱う必要があります。
不審な郵便物・メール・電話への対応
個人情報の漏えい後は、タイムズカーや金融機関、警察、信用情報機関などを装ったメール、ショートメッセージ、電話が届くおそれがあります。氏名や住所、メールアドレスなどを知られていると、連絡内容がもっともらしく見えやすいため注意が必要です。
「不正アクセスの補償手続きが必要です」「免許証の再発行を受け付けます」「不正利用を確認したため、至急口座情報を入力してください」などと急がせる連絡は、まず疑ってください。メールやSMSに記載されたURL、添付ファイルは開かず、パスワード、クレジットカード番号、本人確認書類の画像を入力・送信しないことが基本です。電話の場合も、相手が示した番号へ折り返すのではなく、公式サイトやカード裏面に記載された正規の連絡先を自分で確認して連絡します。
また、身に覚えのないカード、契約書、本人限定受取郵便、不在票などが届いた場合は、処分する前に写真や到着日を記録しておくと、後から相談する際の資料になります。
身に覚えのない請求や信用情報の異変
なりすまし被害は、実際に請求や督促が届くまで気付きにくいことがあります。普段利用している銀行口座、クレジットカード、携帯電話料金などの利用明細を定期的に確認し、少額決済を含めて不審な取引がないかを見ましょう。少額の利用は、カード情報が有効かを確認するための「テスト決済」である可能性もあるため、金額が小さいからといって見過ごさないことが大切です。
利用した覚えのないローンやクレジット契約が疑われる場合は、信用情報機関に本人情報の開示を請求し、登録内容を確認する方法があります。信用情報に心当たりのない申し込み履歴、契約情報、延滞情報などがあれば、記録を保存したうえで、掲載元の金融機関やカード会社へ速やかに連絡してください。
タイムズカーの個人情報漏えいでは、対象となった情報が人によって異なります。運転免許証画像の漏えい対象者は、公式案内で自身の漏えい内容を確認し、しばらくの間は郵便物、メール、利用明細、信用情報を通常より丁寧に確認することが、なりすまし被害の早期発見につながります。
すぐに行うべきアカウントと連絡先の確認
カーシェアリングサービス「タイムズカー」への不正アクセスにより、個人情報や運転免許証画像の漏えいが確認された場合は、なりすましなどの二次被害を防ぐため、まずアカウント情報と登録済みの連絡先を見直すことが重要です。現時点で不正利用が確認されていない場合でも、被害を早期に発見できる状態を整えておきましょう。
タイムズカーとタイムズクラブのパスワード変更
タイムズカーの会員ページにログインできる場合は、公式サイトからパスワードを変更してください。パスワード変更の案内を装ったフィッシングメールも想定されるため、メールやSMSに記載されたリンクではなく、公式サイトを自分で検索するか、ブックマークからアクセスすることが大切です。
タイムズクラブなど、同じメールアドレスで利用している関連サービスについても、ログイン情報を確認しましょう。新しいパスワードは、ほかのサービスで使っていない文字列に設定し、英大文字・英小文字・数字・記号を組み合わせて十分な長さを確保してください。多要素認証を設定できるサービスでは、あわせて有効にすると安全性を高められます。
使い回しパスワードを設定したサービスの見直し
タイムズカーで使用していたパスワードを、メール、通販サイト、SNS、ネットバンク、クレジットカード会社などでも使い回していた場合は、該当サービスのパスワードも速やかに変更してください。個人情報の画像漏えいでは、氏名、住所、生年月日、電話番号などが悪用され、本人になりすますための材料にされるおそれがあります。
特に優先すべきなのは、登録メールアドレスのアカウントです。メールを乗っ取られると、ほかのサービスのパスワード再設定メールを受信され、連鎖的にアカウントを不正利用される危険があります。パスワード管理アプリを利用し、サービスごとに異なる強固なパスワードを設定すると、今後の使い回し防止にも役立ちます。
登録メールアドレスと電話番号の安全確認
タイムズカーに登録しているメールアドレスと電話番号が現在も利用できる状態かを確認してください。運営会社からの個別案内、ログイン通知、パスワード変更通知などを確実に受け取るためです。古いメールアドレスや解約済みの電話番号を登録したままの場合は、公式サイトの手順に従って更新しましょう。
また、タイムズカーや金融機関、通信会社を名乗る不審なメール・SMS・電話には注意が必要です。漏えいした個人情報をもとに、本物らしい内容で連絡してくる可能性があります。電話口で暗証番号や認証コードを伝えたり、メッセージ内のリンク先でパスワード・クレジットカード情報を入力したりしてはいけません。不安な連絡を受けたときは、案内に記載された連絡先ではなく、各社の公式サイトに掲載された窓口へ自分から確認してください。
金融機関・カード会社の利用明細を定期的に確認する
運転免許証を含む本人確認書類の画像が漏えいした場合は、銀行口座、クレジットカード、カードローン、スマートフォン契約などに関する不正利用にも注意が必要です。利用中の金融機関やカード会社のアプリ・会員ページで、入出金明細や利用明細を定期的に確認しましょう。
少額の決済や見覚えのない0円の利用履歴が、不正利用の前兆として記録されることもあります。請求先、利用日、金額に不審な点があれば、放置せずカード会社や金融機関へすぐに連絡してください。利用通知や入出金通知を設定しておくと、異変に早く気付けます。
タイムズカーの不正アクセスによる画像漏えいの対象者である旨の通知を受けた場合は、信用情報機関への申告や本人情報の開示も検討しましょう。日頃から明細を確認し、確認した日付や不審な連絡の内容を記録しておくことが、万一なりすまし被害が起きた際の迅速な対応につながります。
本人確認書類の悪用に備えるための対策
免許証の再発行・記載変更を検討する際の注意点
カーシェアリングサービス「タイムズカー」への不正アクセスにより、運転免許証画像を含む個人情報の漏えい対象となったことが確認された場合、免許証の再交付を検討する人もいるでしょう。ただし、再交付によって免許証の再交付番号やICチップ内の情報は変わる一方、すでに漏えいした氏名、住所、生年月日、顔写真、免許証番号の画像そのものを無効にできるわけではありません。
本人確認を行う事業者が再交付番号やICチップの情報まで照合していない場合、なりすまし防止の効果は限定的になる可能性があります。そのため、再交付だけで万全と考えず、信用情報の確認や利用明細の監視などを組み合わせることが重要です。再交付の要件、手数料、必要書類は都道府県の運転免許センターや警察署によって扱いが異なるため、申請前に管轄の運転免許窓口へ確認してください。
信用情報機関で本人情報を開示する方法
運転免許証などの本人確認書類が漏えいすると、第三者が本人になりすましてクレジットカード、カードローン、携帯電話の分割契約などを申し込むおそれがあります。不安がある場合は、信用情報機関に本人の信用情報の開示を請求し、身に覚えのない契約や照会履歴がないかを確認しましょう。
主な信用情報機関には、クレジット会社などが加盟するCIC、消費者金融会社などが加盟する日本信用情報機構（JICC）、銀行系の情報を扱う全国銀行個人信用情報センターがあります。開示の申込方法は、インターネット、郵送、窓口などから選べる場合がありますが、受付方法、本人確認書類、手数料は各機関で異なります。必ず各信用情報機関の公式サイトで最新の手続きを確認してください。
タイムズカーの免許証画像漏えいに関する案内を受けた場合は、CICやJICCに事情を申告し、本人確認書類の漏えいを踏まえた注意喚起の取扱いについて相談する方法もあります。ただし、申告を行っても、すべての不正な申込みや契約を自動的に止められるとは限りません。定期的な情報開示と、金融機関・カード会社からの連絡内容の確認を続けることが大切です。
不正利用の早期発見につながる記録の残し方
個人情報の不正利用は、漏えい直後ではなく、時間が経過してから発覚することもあります。タイムズカーから届いたメール、対象となった情報の種類、案内を受け取った日時、問い合わせ番号、担当窓口とのやり取りは、削除せずに保存しておきましょう。メールは保存フォルダに移すだけでなく、必要に応じて画面保存やPDF化を行っておくと、後日の確認に役立ちます。
あわせて、クレジットカードや銀行口座の利用明細、携帯電話料金、通販サイトの注文履歴を定期的に確認してください。不審な請求、利用した覚えのない少額決済、契約確認の郵便物、ローン審査に関するメールなどを見つけた場合は、日時、金額、事業者名、連絡先、対応内容を記録します。電話で連絡した際は、通話日時、担当者名、説明された内容もメモしておくと、被害申告や補償の相談を進める際に有用です。
なお、タイムズカーを名乗る連絡であっても、本文中のリンクや電話番号をそのまま利用するのは避けてください。公式サイトから確認した窓口に自分で連絡し、案内の真偽を確かめる習慣が、フィッシング詐欺による二次被害の防止につながります。
家族名義や関連アカウントも確認する
タイムズカーでは、個人会員だけでなく、家族プラン利用者、法人向けタイムズビジネスサービスの会員、退会者、入会手続きが完了しなかった人なども対象となる可能性が示されています。家族確認書類、学生証、住民票、公共料金の請求書といった画像を提出した場合は、契約者本人だけでなく、書類に記載された家族の個人情報にも注意が必要です。
家族内で、タイムズカーからの通知メールや郵便物が届いていないかを確認し、過去に誰がどのような書類を提出したかを可能な範囲で整理してください。特に、登録メールアドレスを変更した人、退会後にメールを見ていない人、家族名義で契約していた人は、案内を見落としていることがあります。
また、漏えいした可能性のあるメールアドレスや電話番号を、他のサービスでも認証やパスワード再設定に利用している場合は注意が必要です。家族のメール、オンラインバンキング、通販、携帯電話会社、決済サービスなどについて、ログイン履歴や登録情報に不審な変更がないかを確認しましょう。本人確認書類の画像漏えいに備えるには、本人だけでなく、関連する家族名義・共有アカウントまで確認範囲を広げることが重要です。
不正利用が疑われる場合の相談先と対応手順
カーシェアリングサービス「タイムズカー」への不正アクセスにより、運転免許証画像などの個人情報が漏えいした可能性がある場合は、被害の拡大を防ぐために迅速な対応が重要です。身に覚えのない引き落とし、カード利用、ローン契約に関する連絡などがあれば、通知の真偽を慎重に確認したうえで、関係機関へ順番に連絡してください。なお、2026年10月1日時点では漏えい情報の不正利用は確認されていないとされていましたが、不安な兆候を見逃さないことが大切です。
金融機関・カード会社へ利用停止を連絡する
銀行口座の不審な入出金、利用した覚えのないクレジットカード決済、カード発行やローン契約に関する通知を確認した場合は、まず該当する金融機関またはカード会社の公式窓口へ連絡してください。メールやSMSに記載された電話番号・リンクは使わず、カード裏面の連絡先や公式サイトから確認した窓口を利用します。
連絡時には、不審な取引の日時・金額・利用先、届いた郵便物やメールの内容、タイムズカーから受けた個人情報漏えいに関する案内などを伝えます。必要に応じて、カードの利用停止や再発行、口座の監視、不正取引の調査を依頼してください。明細画面や通知メールは、削除せずに画面保存しておくと、後の確認や申告に役立ちます。
警察相談窓口と消費生活センターを利用する
なりすます行為による契約、詐欺被害、不正送金などが疑われる場合は、警察へ相談してください。緊急性がない相談は、警察相談専用電話「#9110」から各都道府県警察の相談窓口につなぐ方法があります。実際に金銭被害が発生した場合や、犯罪に利用されるおそれが高い場合は、案内に従って被害届の提出も検討します。
事業者との対応方法や、身に覚えのない請求への対処に迷う場合は、消費生活センターにつながる「188（いやや！）」も利用できます。相談前に、請求書、契約書、メール、SMS、通話履歴、不審な取引の明細などを時系列で整理しておくと、状況を正確に伝えやすくなります。運転免許証を含む本人確認書類の画像漏えいを踏まえ、いつ、どのような情報が漏えいしたと通知されたかも説明できるようにしておきましょう。
信用情報機関への申告と情報開示
運転免許証画像や住所、生年月日などの漏えいにより、カードローンやクレジットカード、携帯電話の分割契約などへ悪用される不安がある場合は、信用情報機関への相談・申告を検討してください。関連情報では、日本信用情報機構（JICC）およびシー・アイ・シー（CIC）への悪用防止の申告や、本人情報の開示が紹介されています。
信用情報の開示では、自分名義で登録されている契約内容や申込情報を確認できる場合があります。身に覚えのない申込みや契約を見つけたときは、情報を登録した金融機関・信販会社へ直ちに連絡し、タイムズカーの個人情報漏えい対象者であることも含めて事情を説明してください。申告や開示の対象・手続き・費用は機関ごとに異なるため、必ず各機関の公式案内で最新の方法を確認することが必要です。
タイムズカーへ被害状況を報告する
タイムズカーから漏えい対象である旨の案内を受けており、その後に不正利用やなりすましが疑われる事態が起きた場合は、タイムズカーの公式問い合わせ窓口にも被害状況を報告してください。タイムズカーでは、不正アクセスの影響範囲の調査や対象者への案内を進めているため、個別に漏えいした可能性がある情報の確認や、今後の対応に関する案内を受けられる場合があります。
問い合わせる際は、会員番号、登録氏名、登録メールアドレス、通知を受け取った日時、不審な契約・請求・連絡の内容を整理しておくとスムーズです。退会済みの会員、入会手続きが完了しなかった人、法人向けサービスの利用者も対象に含まれる可能性があるため、過去にタイムズカーへ運転免許証や本人確認書類を提出した記憶がある場合は、現会員でなくても公式窓口へ確認してください。
今後も被害を防ぐために継続する確認習慣
公式情報を装うフィッシング詐欺を見分ける
カーシェアリングサービス「タイムズカー」への不正アクセスにより、運転免許証画像を含む個人情報の漏えいが問題となった後は、事案を悪用したフィッシング詐欺にも注意が必要です。「情報漏えいの確認」「補償の手続き」「免許証の再登録」などを口実に、偽サイトへ誘導してID、パスワード、クレジットカード情報を入力させようとする可能性があります。
メールやSMS、電話で案内を受けても、記載されたリンクや添付ファイルをすぐに開かないことが基本です。タイムズカーの公式サイトや公式アプリを自分で開き、お知らせに同じ内容が掲載されているかを確認してください。送信元の表示名だけで正規の連絡と判断せず、メールアドレス、URLのドメイン、不自然な日本語、短時間での対応を求める文言なども確認します。
とくに、パスワードやワンタイムパスワード、カード番号、暗証番号を求める連絡には慎重に対応してください。不審な連絡を受けた場合は返信や折り返しをせず、公式に案内されている窓口へ自分から連絡することが重要です。
定期的に利用明細と信用情報を確認する
運転免許証などの本人確認書類の画像が漏えいした場合、なりすます者による口座開設、クレジットカード契約、ローン契約、携帯電話契約などが懸念されます。早期に異変を見つけるため、銀行口座、クレジットカード、電子決済、携帯電話料金などの利用明細を定期的に確認しましょう。
少額の見覚えのない決済や、利用額0円の認証、契約完了・審査完了を知らせるメールも見逃さないことが大切です。不正利用では、まず少額決済でカード情報の有効性を試すケースがあります。少しでも不自然な点があれば、カード会社や金融機関へ速やかに問い合わせてください。
また、信用情報機関に本人の信用情報の開示を請求し、身に覚えのないローンやクレジット契約が登録されていないか確認する方法もあります。タイムズカーの免許証画像漏えい対象者であることが判明した場合は、必要に応じてCICやJICCなどへの相談・申告も検討します。確認の頻度や手続きは各機関の最新案内を確認してください。
本人確認書類の提出先と保管状況を見直す
今回のように運転免許証の画像が漏えいするリスクに備えるには、過去に本人確認書類を提出したサービスを整理することも有効です。タイムズカーに限らず、カーシェアリング、金融機関、通信会社、フリマアプリ、各種会員サービスなどで、免許証やマイナンバーカード、住民票等を提出した経験がないか確認しましょう。
サービスを退会していても、法令対応や問い合わせ対応などを理由に、一定期間は個人情報が保管されている場合があります。不要になったアカウントは放置せず、退会手続きや登録情報の削除可否、本人確認書類の画像の保管期間を公式サイトで確認することが大切です。
自宅でも、免許証のコピーや画像データを必要以上に保管しないようにします。スマートフォンの写真フォルダ、クラウドストレージ、メールの添付ファイルなどに保存している場合は、必要性を確認したうえで削除やアクセス制限を行ってください。ただし、情報漏えいに関する通知メール、問い合わせ記録、被害申告に必要な資料まで消さないよう注意が必要です。
被害に気付いたときに備えて連絡先を整理する
なりすまし被害が疑われる際は、連絡先を探している間にも被害が広がるおそれがあります。あらかじめ、利用中の銀行、クレジットカード会社、携帯電話会社、タイムズカーの問い合わせ窓口、警察相談窓口、消費生活センターなどの連絡先を整理しておくと安心です。
不正な請求や契約通知を見つけた場合は、まず該当する金融機関やカード会社、通信会社に連絡し、利用停止や調査を依頼します。その後、必要に応じて警察へ相談し、相談日時、担当者名、受付番号、案内された対応内容を記録してください。タイムズカーにも、漏えいに関連すると考えられる被害状況を報告します。
連絡時に慌てないよう、会員番号、登録メールアドレス、問題のある利用明細やメールのスクリーンショット、契約書類、問い合わせ履歴をまとめて保管しておくと役立ちます。タイムズカーの個人情報漏えいに関する公式発表は更新される可能性があるため、継続して公式サイトの案内を確認し、最新の相談窓口や対応方針に沿って行動してください。
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