Officeでアクティベーションエラー
ここ最近の話ですが、パソコンの初期設定でOfficeのアクティベーションのためシリアルキーを入力し、お客様がすでに持っていたマイクロソフトアカウントでアクティベーションをかけたところ『ライセンス認証回数が上限に達しているためライセンス認証を実行できません』とのメッセージでライセンス認証されませんでした。
解決方法はMS窓口へ
今のところ解決方法はライセンス認証専用窓口に電話にて認証するしかないようです。私の経験ではマイクロソフトアカウントを新規で作成した案件には出たとこがないのですでにマイクロソフトアカウントで何度かOfficeのライセンス認証したマイクロソフトアカウントで発生しているようです。
もし上記メッセージが出た場合は抵抗せず、電話にてライセンス認証を完了するのが早いかと
※ライセンス認証の電話窓口 連絡先：0120-801-734(一般電話、携帯両方可能)
※電話窓口は自動とオペレーター、共に同じ連絡先となります。
※電話のアナウンスに従い、自動音声によるライセンス登録、もしくはオペレーターとの電話を選択してください。
※マイクロソフトの電話窓口(自動ガイド)でのライセンス認証ライセンス認証を行う対象のWindows上で操作を行い、その結果を電話(自動ガイド)で入力してライセンス認証を行なう形になります。自動音声の対応時間は24時間365日対応可能です。
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