セガで起きたメールアドレス流出の概要
流出が公表された件数は219万6044件
セガは2026年11月9日、業務委託企業への不正アクセスにより、メールアドレス2,196,044件（219万6,044件）が外部へ流出したと発表しました。報道では「セガのメルマガ配信委託先に不正アクセス、メールアドレス219万件超が流出」と伝えられた事案です。
流出したメールアドレスのうち92,273件には、メール配信に付随する情報も含まれていたとされています。ただし、この付随情報が具体的に何を指すかは、公表時点では明らかにされていません。セガは委託先および関係各社と連携し、情報の内容や影響範囲を調査しています。
なお、2026年11月9日時点では、流出情報が実際に悪用された事実は確認されていないと説明されています。一方、流出したメールアドレスを利用したフィッシング詐欺や、セガを装う不審なメールが送られるおそれがあるため注意が必要です。
原因はメルマガ配信委託先への不正アクセス
今回の情報流出は、セガ自身のシステムに対する不正アクセスではなく、メールマガジン配信業務の委託先であるアララ株式会社が第三者から不正アクセスを受けたことが原因です。対象となったのは、アララが提供するメール配信サービス「アララメッセージ」です。
セガおよびグループ会社の株式会社セガ フェイブは、製品・サービスに関する一部のメールマガジン配信にアララメッセージを利用していました。アララが不正アクセスを公表した後、セガが改めて確認を進めた結果、同サービスで配信に使われたメールアドレスの流出が判明しました。
セガは安全性が確認されるまで、アララのメール配信システムを使ったメールマガジンの配信を見合わせる方針です。また、配信に付随する情報の詳細、不正アクセスの原因、被害拡大防止策などについて、アララとともに追加調査を進めています。
影響を受けたセガ・セガ フェイブのサービス
対象となったのは、2026年7月2日から10月28日までに配信された、セガおよびセガ フェイブの一部メールマガジン計11通です。具体的には、『CHUNITHM』シリーズ、『オンゲキ』、『maimai でらっくす』の稼働開始案内、セガ ラッキーくじ・セガ ラッキーくじオンラインの発売情報、東京ゲームショウ2026への出展情報などが含まれます。
これらの案内メールを受け取った覚えがある場合は、今回の流出対象に該当する可能性があります。ただし、メールマガジンを受信していたすべての人が、直ちに追加の被害を受けるという意味ではありません。現時点で判明している流出情報は主にメールアドレスであり、氏名や住所、電話番号などは含まれていないとされています。
また、「SEGA Account」に登録しているメールアドレスは今回の対象外です。SEGA Accountでは、今回不正アクセスを受けたアララメッセージとは別のメール配信システムを利用しているためです。
ALL.Netの事案とは別の情報流出
今回のメールアドレス流出は、アララのメール配信サービスへの不正アクセスに起因する事案です。一方で、「セガ ラッキーくじオンライン」のメンテナンスに関連して案内された、セガ フェイブのアーケードゲームネットワーク関連サーバーへの不正アクセスは別事案とされています。
ALL.Netを含むアーケードゲームネットワーク関連の問題と、今回のメールマガジン配信委託先への不正アクセスは、発生したシステムや原因、影響範囲が異なります。そのため、セガからのお知らせを確認する際は、どの事案についての案内なのかを見分けることが重要です。
今回の件では、セガまたはセガ フェイブ、関連サービスの名称を使ったなりすましメールが届く可能性があります。公式発表はセガの公式サイトで確認し、心当たりのないメールに記載されたURLや添付ファイルは開かないようにしてください。
流出した情報と流出していない情報
流出が確認されたメールアドレス
セガの発表によると、メールマガジン配信業務の委託先であるアララ株式会社への不正アクセスにより、外部への流出が確認されたのはメールアドレス2,196,044件です。報道では「メールアドレス219万件超が流出」とも伝えられています。
対象となったのは、セガおよびセガ フェイブが、アララのメール配信サービス「アララメッセージ」を利用して配信した一部のメールマガジンです。2026年7月2日から10月28日に配信された計11通が対象とされており、『CHUNITHM』シリーズ、『オンゲキ』、『maimai でらっくす』、セガ ラッキーくじ、東京ゲームショウ2026などに関する案内が含まれます。
配信に付随する情報を含む対象件数
流出した2,196,044件のメールアドレスのうち、92,273件には「配信に付随する情報」が含まれていたことも公表されています。ただし、92,273件はメールアドレスの総件数に追加される件数ではなく、2,196,044件の内数です。
配信に付随する情報の具体的な内容については、発表時点では明らかにされていません。セガは、メール配信を委託していたアララおよび関係各社と連携し、当該情報の内容、流出情報の詳細、影響範囲を調査中としています。詳細が判明した場合は、対象者へ個別に連絡する予定です。
氏名・生年月日・住所・電話番号は含まれない
今回の情報流出について、セガは氏名、生年月日、性別、住所、電話番号は流出していないと説明しています。確認されている流出情報の中心は、メールマガジン配信用に利用されていたメールアドレスです。
もっとも、メールアドレスだけでも、セガやセガ フェイブ、各製品・サービスを装ったフィッシングメールが届くおそれがあります。心当たりのないメールを受信した際は、記載されたURLを開いたり、添付ファイルを開いたり、返信したりしないことが重要です。
クレジットカード情報とログインパスワードは含まれない
クレジットカード情報およびログインパスワードについても、今回の不正アクセスによる流出は確認されていません。また、「SEGA Account」に登録されたメールアドレスは、今回とは別のメール配信システムを利用しているため、流出対象ではないとされています。
セガおよびセガ フェイブは、メールでパスワードやクレジットカード情報を尋ねることは一切ないと注意喚起しています。「アカウント確認」「返金手続き」「セキュリティ対策」などを理由に認証情報やカード情報の入力を求めるメールを受け取っても、メール内のリンクから手続きを進めないでください。確認が必要な場合は、公式サイトを自分で検索するか、保存済みの公式URLからアクセスしましょう。
自分が対象か確認したい人のチェックポイント
セガのメルマガ配信委託先に不正アクセスがあり、メールアドレス219万件超が流出したとセガが発表しました。自分のメールアドレスが対象か気になる場合は、セガまたはセガ フェイブから受け取ったメールマガジンの登録歴や配信内容を確認しましょう。今回の対象は、2026年7月2日から10月28日までに配信された計11通のメールマガジンです。
セガまたはセガ フェイブのメルマガ登録歴を確認する
まず、セガやセガ フェイブの製品・サービスに関するメールマガジンを受信登録したことがあるかを確認してください。ゲームの最新情報、アーケードゲームの稼働開始、セガ ラッキーくじの発売情報、イベント出展情報などをメールで受け取っていた場合、今回の流出対象に含まれる可能性があります。
一方、SEGA Accountに登録しているメールアドレスは、今回の不正アクセスを受けたメール配信システムとは別の仕組みで管理されているため、セガの発表では対象外とされています。ただし、SEGA Accountの利用有無だけで判断せず、過去に個別のメールマガジンへ登録した経緯がないかも確認することが大切です。
CHUNITHM・maimaiなどの稼働告知メールを確認する
受信メールを検索し、『CHUNITHM』シリーズ、『オンゲキ』、『maimai でらっくす』に関する稼働開始のお知らせを受け取っていないか確認しましょう。今回、セガが対象として公表したメールマガジンには、「CHUNITHM Mate」「オンゲキ Re:Fresh Act.2」「maimai でらっくす MAGiCAL」の稼働告知が含まれています。
そのほか、セガ ラッキーくじ・セガ ラッキーくじオンラインの発売情報、東京ゲームショウ2026のセガ出展情報を受信した人も確認が必要です。メールボックス内で「セガ」「セガ フェイブ」「CHUNITHM」「オンゲキ」「maimai」「ラッキーくじ」「東京ゲームショウ」などの語句を検索すると、登録や受信の履歴を見つけやすくなります。
公式サイトのお知らせと案内メールを確認する
対象者には、詳細が確認でき次第、セガから個別に連絡される予定です。ただし、案内メールが迷惑メールフォルダへ振り分けられることもあるため、受信トレイだけでなく迷惑メール、プロモーション、ゴミ箱なども確認してください。
個別連絡を待つ間も、セガおよびセガ フェイブの公式サイトに掲載されるお知らせを定期的に確認しましょう。今回の流出では、メールアドレス2,196,044件のうち92,273件に配信に付随する情報が含まれていたとされ、その具体的な内容や影響範囲は調査中です。公式発表の更新が、現時点で最も信頼できる確認手段になります。
不審な連絡と公式メールを見分ける
メールアドレスの流出後は、セガやセガ フェイブ、ゲームタイトルを装ったフィッシングメールが届くおそれがあります。「アカウント確認が必要」「返金手続きをしてください」「限定キャンペーンに当選しました」などと急がせ、偽サイトへ誘導する手口には注意が必要です。
差出人名やメールアドレスの表示だけで正規の連絡と判断せず、メール内のURLを開く前に公式サイトを自分で検索してアクセスしてください。セガおよびセガ フェイブは、メールでパスワードやクレジットカード情報を尋ねることはないと案内しています。こうした情報の入力を求めるメール、心当たりのない添付ファイル付きメール、返信を促すメールは、開かずに削除することをおすすめします。
対象者が行うべきメールアカウントの対策
セガのメルマガ配信委託先に不正アクセスがあり、メールアドレス219万件超が流出したとセガから発表されました。氏名やクレジットカード情報、ログインパスワードは流出していないとされていますが、メールアドレスを悪用したフィッシング詐欺やなりすましには注意が必要です。対象となる可能性がある人は、以下の基本的な対策を確認しましょう。
不審なメールのリンクや添付ファイルを開かない
セガ、セガ フェイブ、CHUNITHM、maimai、セガ ラッキーくじなどの名称を使ったメールが届いても、心当たりがない場合や内容に違和感がある場合は、本文中のURLを開かないでください。添付ファイルも安易に開かず、メールへの返信もしないことが大切です。
「アカウントの確認が必要です」「限定キャンペーンに当選しました」「至急手続きしてください」といった、利用者を急がせる文言は不審メールでよく使われます。確認したい場合は、メール内のリンクではなく、検索結果の広告などにも注意しつつ公式サイトを自分で開き、お知らせを確認してください。
差出人表示だけで正規メールと判断しない
差出人名に「SEGA」やサービス名が表示されていても、それだけで正規のメールとは判断できません。送信者名は簡単に似せられるほか、表示名と実際の送信元メールアドレスが異なる場合もあります。
不審に感じた際は、送信元アドレスのドメイン、本文の日本語やリンク先のURLを確認しましょう。ただし、これらを確認しても判断が難しいケースがあります。少しでも不安があるメールは操作せず、セガが公式に発表している案内と照らし合わせることが安全です。セガおよびセガ フェイブは、メールでパスワードやクレジットカード情報を尋ねることはないと案内しています。
メールのパスワードを使い回している場合の変更
今回、メールサービスのログインパスワード自体は流出対象ではないと説明されています。それでも、メールアドレスが外部に流出すると、別の漏えい情報と組み合わせた不正ログインが試みられるおそれがあります。
特に、メールアカウントのパスワードを通販サイト、ゲームサービス、SNS、金融機関などと使い回している場合は、メールアカウントを含めてパスワードを変更しましょう。サービスごとに異なる、十分な長さのパスワードを設定することが重要です。複数のパスワードを安全に管理するため、信頼できるパスワードマネージャーの利用も有効です。
多要素認証を有効にする
メールアカウントで多要素認証（MFA・二段階認証）を利用できる場合は、有効にしてください。パスワードに加えて、認証アプリや端末確認などを必要にすることで、第三者がパスワードを入手してもログインされにくくなります。
メールアカウントは、他サービスのパスワード再設定メールを受け取る重要な窓口です。まずメールで多要素認証を設定し、続いて重要度の高いサービスにも設定を広げるとよいでしょう。認証コードやバックアップコードは他人に伝えず、安全な場所で保管してください。
フィッシング詐欺を受けた場合の対応
不審なメールのリンク先でパスワード、認証コード、クレジットカード情報などを入力してしまった場合は、すぐに対応してください。まず、入力したサービスのパスワードを変更し、同じパスワードを設定しているサービスがあれば、そちらもすべて変更します。多要素認証が未設定なら、あわせて有効化しましょう。
クレジットカード情報を入力した場合は、カード会社へ速やかに連絡し、利用停止や不正利用の確認について相談してください。メールアカウントに不正ログインされた可能性があるときは、ログイン履歴や登録情報、転送設定、身に覚えのないメール送信がないかも確認します。
セガのメールマガジン配信に関する流出について不安がある場合は、セガが発表している公式のお知らせを確認し、必要に応じて案内された窓口へ問い合わせてください。なお、2026年11月9日時点では、流出情報の悪用は確認されていないとされています。
今後注意したい詐欺・なりすましの手口
セガのメルマガ配信委託先に不正アクセスがあり、メールアドレス219万件超の流出が発表されたことを受け、今後は流出したメールアドレスを悪用したフィッシング詐欺やなりすましメールに注意が必要です。2026年11月9日時点では流出情報の悪用は確認されていませんが、メールアドレスだけでも、過去に受け取ったメールマガジンの内容やセガ関連サービス名を利用した、もっともらしい連絡を送られるおそれがあります。
セガをかたるアカウント確認・返金メール
想定される手口の一つは、「不正アクセスの影響確認が必要です」「アカウントの安全確認をしてください」といった件名で、セガやセガ フェイブを名乗るメールを送るものです。また、「お詫びとして返金する」「補償の手続きが必要」として、受取人を急がせる連絡にも注意してください。
今回の流出では、氏名、住所、電話番号、クレジットカード情報、ログインパスワードは流出していないと説明されています。そのため、メール内でこうした情報の再入力や本人確認を求められても、安易に応じないことが重要です。セガおよびセガ フェイブは、メールでパスワードやクレジットカード情報を尋ねることは一切ないと案内しています。
偽サイトへ誘導して認証情報を盗む手口
不審メールに記載したURLから、公式サイトに似せた偽サイトへ誘導し、ID、パスワード、メールアドレス、決済情報などを入力させる手口も考えられます。「24時間以内に確認しないと利用停止」「セキュリティ確認が完了していない」といった強い表現で、冷静に確認する時間を与えないことが特徴です。
メール内のリンクは直接開かず、公式サイトをブックマークや検索結果から自分で開いて、お知らせを確認してください。差出人名やメールアドレスの表示は偽装されることがあるため、表示だけで正規のメールと判断してはいけません。ログインが必要な場合も、メールのリンクではなく、普段利用している正規の入口からアクセスすることが安全です。
当選通知や限定キャンペーンを装う手口
セガ ラッキーくじやゲーム関連のメールマガジンを受け取ったことがある人に対しては、「くじに当選しました」「限定アイテムの受取期限です」「キャンペーン参加権が付与されました」などと装うメールが送られる可能性があります。『CHUNITHM』、『オンゲキ』、『maimai でらっくす』、東京ゲームショウなど、実際に配信された案内に関連する名称が使われると、本物らしく見える場合があります。
当選や特典の案内であっても、受け取りのために外部サイトでのログイン、手数料の支払い、個人情報の入力を求められた場合は警戒してください。公式キャンペーンかどうかは、メール本文だけで判断せず、セガまたはセガ フェイブの公式サイト、公式SNSのお知らせで開催状況や応募条件を確認することが大切です。
個人情報や決済情報の入力を求める連絡
メールアドレス流出を口実に、「対象者確認のため」として氏名、生年月日、住所、電話番号を聞き出したり、「返金先の登録」と称してクレジットカード番号や銀行口座情報を入力させたりする詐欺も想定されます。SMS、電話、SNSのダイレクトメッセージなど、メール以外の経路で連絡してくるケースにも注意が必要です。
セガが発表した内容では、詳細が確認でき次第、対象者へ個別に連絡する予定とされています。ただし、個別連絡を装った詐欺が混じる可能性もあるため、連絡を受けた際はURLや添付ファイルを開かず、公式発表と照合してください。少しでも不審に感じた場合は、返信や情報入力、送金を行わず、公式の問い合わせ窓口や利用しているメールサービスの相談窓口へ確認しましょう。
セガと委託先の対応、利用者が確認すべき公式情報
セガが公表した調査状況と悪用確認の有無
セガは2026年11月9日、「業務委託企業への不正アクセスによる個人情報流出に関するお詫びとお知らせ」を発表しました。セガのメルマガ配信委託先に不正アクセスがあり、メールアドレス219万件超（2,196,044件）が外部へ流出したことを公表しています。
発表時点では、流出したメールアドレスが不正利用された事実は確認されていません。ただし、流出情報を悪用したフィッシング詐欺や、セガ・セガ フェイブを装う不審メールが送られるおそれがあるため、利用者は今後の注意喚起にも目を通す必要があります。
なお、氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、クレジットカード情報、ログインパスワードは流出していないと説明されています。また、SEGA Accountに登録しているメールアドレスは、今回とは異なるメール配信システムを利用しているため、流出の対象外とされています。
委託先アララとの連携と追加調査
今回の情報流出は、メールマガジンの配信を委託していたアララ株式会社のメール配信サービス「アララメッセージ」が第三者から不正アクセスを受けたことに伴うものです。セガおよび株式会社セガ フェイブは、一部の製品・サービスに関するメールマガジン配信で同サービスを利用していました。
流出した2,196,044件のうち92,273件には、「配信に付随する情報」も含まれていたとされています。ただし、この付随情報の具体的な内容は発表時点で明らかにされていません。セガはアララおよび関係各社と連携し、情報の内容、影響範囲、不正アクセスの原因、被害拡大防止策などを追加調査しています。
詳細が判明し、個別連絡が必要と判断された対象者には、今後セガから案内が行われる予定です。また、セガは安全性を確認できるまで、アララのメール配信システムを利用したメールマガジン配信を見合わせるとしています。
公式発表で更新を確認する方法
情報流出に関する最新状況は、セガおよびセガ フェイブの公式サイトにある「お知らせ」「重要なお知らせ」「ニュースリリース」などで確認してください。検索結果やSNS投稿だけで判断せず、公式ドメインのページを直接開くことが重要です。
確認する際は、発表日、更新日時、対象となるメールマガジン、流出した情報の種類、追加調査の進捗、対象者への連絡方法をチェックしましょう。今回の対象メールマガジンは、2026年7月2日から10月28日にかけて配信された計11通で、『CHUNITHM』シリーズ、『オンゲキ』、『maimai でらっくす』、セガ ラッキーくじ、東京ゲームショウ2026などに関する案内が含まれます。
メールで届く案内を確認する場合も、本文中のURLをそのまま開くのではなく、公式サイトをブックマークや検索から開いて同じ内容が掲載されているか確認してください。セガおよびセガ フェイブは、メールでパスワードやクレジットカード情報を尋ねることはないと明示しています。
問い合わせ前に整理しておきたい情報
自分が流出の対象か不安で問い合わせる場合は、まず過去に登録・受信したメールマガジンを確認しましょう。特に、対象期間内にCHUNITHM、オンゲキ、maimai でらっくす、セガ ラッキーくじ、東京ゲームショウに関するメールマガジンを受信していたかどうかは、判断材料になります。
問い合わせ時には、登録に使った可能性があるメールアドレス、受信したメールの件名と受信日、利用していたサービス名などを整理しておくと、状況を説明しやすくなります。ただし、問い合わせフォームやメールでパスワード、クレジットカード番号、本人確認書類の画像などを求められた場合は注意が必要です。正規の問い合わせ窓口か公式サイトで確認し、不審な連絡には返信しないでください。
また、セガの発表内容は追加調査によって更新される可能性があります。問い合わせを行った後も、公式発表を定期的に確認し、対象者への個別連絡や新たな注意喚起が出ていないかを確かめることが大切です。
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