メールソフトでアドレスOutlook.jpが送受信出来ない症状
マイクロソフトはメールソフトOutlookやThunderbirdのメールクライアントでoutlook.jpのアドレスが送受信できない問題が発生していることを明らかにした。一部の環境でPOP、IMAP、Exchangeへ接続しようとしても、失敗してしまうことがあるという。
送受信できないとされているメールソフトはこちら
PCのメールソフト
・Outlook 2013
・Outlook 2016
・Outlook for Microsoft 365
・Thunderbird
Outlook 2016でパスワードを拒否されてしまう症状が発生
モバイルメールアプリ
アプリパスワードでサインインすると接続できるがまた切断状態に戻ってしまうという。
現状での解決方法は
マイクロソフトで現在この問題を調査中 解決するまでWebメールを使うしかないだろう。
Outlook.comへのログインはこちら
原因が判明 2段階認証設定を
Outlook 2013およびOutlook 2016で引き続き認証プロンプトが表示される場合はMicrosoftアカウントで2段階認証が有効になっていることを確認したうえでアプリパスワードを作成しアプリやメールソフトへ設定する必要がある。この仕組みはicloudメールと同等の仕様になったと思われる。まずは2段階認証を有効にしてアプリパスワードを発行してそれをアプリやメールにセットすることで従来通り各ソフトでの送受信が可能となる。
マイクロソフトアカウントへログイン→セキュリティ→上部の2段階認証を有効にするから出来る
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